理论传播 | 知识基础理论 (knowledge-based theory)

发表时间: 2020-08-13
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知识基础理论


知识基础理论指出相比于其他组织结构,现有组织结构能更有效地管理知识,这正是企业知识基础理论地核心思想。


该理论认为组织作为一个社会实体,其如何储存和运用内部知识、竞争力和才能,关系到整个组织的生存、发展以及成功,强调组织需要深入地整合和协调员工内部学习过程。


知识基础理论对隐性知识(嵌入于个人经验的知识)和显性知识(能够以一定形式在公众中传播的知识)做出明显的区分。组织如何管理知识的积累能够决定组织的成败。


知识基础理论假设组织都是异质的知识承载体,他们将知识应用于生产产品和提供服务(Foss,1996)。企业的知识储备决定了不同企业在效率上的差异,有助于一些企业实现相对竞争优势。


企业的知识储备同样也解释了为什么一些企业会比其他企业更多元化和富有创新精神。以往的企业理论,分配仅仅将企业看作契约的集合体,仅关心如何有效财产所有权,知识基础理论这一假设与他们形成了鲜明对比。


知识基础理论假设那些被组织创造、储存和使用的知识,是组织战略意义上最为重要的资源(Grant,1996)。知识基础理论还假设知识并非由整个组织,而是由单个个体创造、储存和使用的,如何协调和整合不同个体所拥有的知识是一大难题。


Grant(1996)提出四个整合个体专业知识的机制

(1)规则和指令(程序、计划、政策和实践);

(2)排序(时间表);

(3)惯例(行为的复杂组织模式);

(4)群体问题解决及决策(包括讨论、分享、和学习的社会交流过程以及最终的行动)。


对于知识基础理论的探究主要集中在:

(1)组织能力的利用;

(2)知识能力的创造;

(3)在知识型群体中的知识交换过程(Hakanson,2010)。


在知识经济时代,逐渐衍生出一种将焦点转向企业知识资产或者智力资本的趋势。智力资本至今还没有很好的定义,仍然需要更好的理论框架,一个企业智力资本通常包括人力资本、结构资本和关系资本。


对理论所包含的变量进行测量


1) 组织对知识管理、信息技术决策中心化、高层管理者知识及其他方面重视度量表

2) 可编码性、可教性和复杂度量表



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未来研究建议


(1)研究可用于在组织内部和组织之间共享知识的通信设备及其对企业绩效的影响。


(2)探究企业退出市场如何导致社会嵌入型际隐性知识的损失。


(3)了解在并购前后,企业在发明和创新方面的减少所造成的影响。


(4)考察一些个体层面的变量(如知识隐藏、利己主义和个体惯性)对知识结构的影响。


(5)探究企业智力资本及其对企业打造持续竞争优势的影响。


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对管理者的启示


根据知识基础理论,一个组织的成功取决于它在多大程度上能比竞争者更好地获取、生成、储存和使用知识。“知识”一词实际上包含了员工应该知道的所有事:如何做、做什么、是谁、什么时候以及为什么。


管理者任务就是让员工的知识基础得到最大限度的发挥,以实现企业的使命、战略和目标。一些员工的知识是显性的,或者说能以某种形式在公众中传播,因此对所有人都是可用的。


然而,还有一些员工的知识是隐性的,抑或说只存在于他们的个人经验中。管理者应该将储藏在员工大脑中的知识设法显现出来,这样一来,这些知识便能够得到记录、分享并被企业中的其他人使用,这一过程也被称为编纂。


编纂员工的隐性知识并非一个简单的过程,常常需要员工去观察那些博学者是如何展现技术和能力的。管理者需要在工作活动中为员工提供机会来观察和学习那些博学的员工。


之后,还要为员工提供实践机会来尝试和修炼新学习到的技能。如果没有之后的实践,员工将无法内化新学习的技术和能力,知识自然也就消失。


最后,管理者还要通过留住核心员工来防止知识流失。可实施延期养老金计划、优先认股权等补偿计划来留住员工,也可以使用保密协议或其他手段来防止员工将公司机密泄露出去。

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