理论传播 | 社会促进理论( social facilitation theory)(1)

发表时间: 2020-07-29
编辑:小Q
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社会促进理论


社会促进理论,也称社会助长理论,反映了他人对个体绩效水平增长或下降的影响( Zajonc,1965,1968)。例如,相比单独完成任务,当有他人协助且任务简单时个体绩效会更好;当任务难且单独完成时,个体绩效则会更差( Feinberg&Aill,2006;Geen,1989)。


对社会促进问题的研究可追溯到1898年 Triplett的研究。他注意到自行车骑手的骑行时间差异与其他骑手的存在与否有关。他发现,最快的骑行时间总是发生在同步骑行比赛(竞赛)中,次快的骑行时间发生在与跑步选手比赛中,最慢的是单独骑行。他将这一结果解释为“动力发生理论”,另一骑手的存在是唤醒该骑手竞争本能的刺激源(p.516),有助于骑手释放神经能,这是其他手段无法实现的。


Burnham(1910)总结道,他人的存在会提升或降低个体的绩效水平,并指出:

(1)群体的存在会影响个体对任务绩效的关注,

(2)群体可作为一种影响任务绩效的干扰刺激,

(3)正要完成的工作类型会影响任务绩效。例如,某些工作,特别是那些需要原创性思维的工作,最好是单独完成。


Allport(1920)提出了“社会促进”的术语,并将其定义为“只是由做相同动作的其他人的视线或声音导致的反应增强。比如:观众一起鼓掌或把目光都转向赛手,会增强赛手的内驱力”(P.169)。自那时起,关于该术语的准确含义及其与相似术语的关系就一直存在混淆( Clayton,1978)。Crawford(1939)将社会促进定义为“另一个体的存在对个体活动产生的任何增量”(p.410)。


Guerin(1993)设计了三类研究来解释该理论:

(1)内驱力,

(2)社会比较,

(3)认知过程。


第一类研究涉及他人在场时的内驱力增强。 Zajonc(1965)提出了社会促进的两个维度:观众效应和共同演员效应。观众效应指仅有被动旁观者的存在对个体行为的影响;而共同演员效应指执行相同任务的其他人对个体行为的影响。Zajonc(1980)又补充道,他人的存在能够触发个体对不确定性的警觉,从而产生更高的能量水平。

 

在执行任务绩效的过程中,他人的存在可以增强个体的心理激发水平(内驱力),从而影响任务绩效。Hull-Spence内驱力理论试图解释激发水平和绩效之间的关系(Hul,1952)。具体来说,如果一个人很好地了解了任务,那么他的主要反应(超过一半的时间所做的)将是以高水平执行任务,且表现良好。然而,如果一个人没有很好地领悟任务或者仍然需要解读任务,那么他将低水平执行任务,且表现不佳( Broen& Storms,1961;Landers,190;Spence

&spence,1966)。


然而,其他研究发现,内驱力增强也会导致绩效下降,这些结果可以在团队绩效( Baumeister& Steinhilber,1984)和个体任务绩效( MCNamara&Fisch,1964;Paul& Eriksen,1964;Wine,1971)中找到。为了解释这些自相矛盾的结果,后来又有人提出了一个改进的内驱力理论,即内驱力会导致绩效增加到一个特定的点,但达到那个点之后,内驱力的进一步增加则会导致绩效下降(Broen Storms; 1961; Duffy, 1962; Easterbrook, 1959)。


第二类研究涉及他人在场时个体对被比较或被评价的担忧。当人们期望得到积极评价(获得奖励)或消极评价(遭受惩罚、威胁,丢面子,尴尬)时,他们会调整自身的绩效水平,这被称为“评价焦虑”( Cottrell,1972;Cottrel,Wack, Sekerak, Rittle, 1968: Feinberg Aiello, 2010; Geen, 1991; Geen Gange,1977; Good, 1973; Henchy Glass, 1968; Weiss Miller, 1971) Harkins(2006

Jamieson& Harkins,2007)主张,人们只要更努力地工作,即在绩效中投入更多的努力,当人们期望得到评价时,就会出现评价的“纯粹努力”效应。


第三类研究涉及包含分心的认知过程。 Baron(1986)提出了分心冲突理论,该理论指出,共同演员或观众创造一种心理分心,心理分心反过来又会引起注意冲突,从而导致认知过载(引起低绩效水平)或内驱力增加(引起高绩效水平)( Sanders& Baron,1975;Sanders,Baron,&More,1978)。然而,消极的、非评价性同盟的存在会抑制分心( Sharma, Booth, Brown, Huguet, 2010)。


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